rezervko← zpět na rezervko.cz

Podmínky použití

Služba rezervko.cz — web a objednávkový kalendář pro malé provozy. Kontakt: ahoj@rezervko.cz.
Verze z 10. 8. 2026. Starší znění na požádání pošlu e-mailem.

1. O čem to je

rezervko.cz je nástroj, který provozovateli („vám") umožní mít jednoduchou webovou stránku a přijímat na ní online rezervace, prodávat dárkové poukazy a spravovat termíny. Registrací a používáním služby souhlasíte s těmito podmínkami.

2. Období zdarma

Zdarma máte prvních 10 objednávek, nebo rok — podle toho, co přijde dřív. Období zdarma začíná dnem, kdy si u vás objedná první skutečný zákazník — tedy první rezervací nebo objednávkou dárkového poukazu, která přijde z vašeho webu. Dokud si systém jen nastavujete a zkoušíte, období zdarma neběží a neplatíte nic. Vaše vlastní testovací zápisy v administraci (rezervace zapsaná za zákazníka, prodej poukazu na místě) období zdarma nespouštějí.

Do počtu objednávek zdarma se počítají rezervace i objednávky dárkových poukazů, které přijdou z webu. Nepočítá se, co si zapíšete sami v administraci (například objednávku po telefonu), ani objednávky, které byly zrušené.

Platební karta se nezadává. Až období zdarma skončí, přijde vám výzva k platbě a objednávání vám dál běží — na úhradu máte 10 dnů. Pokud nezaplatíte, účet se pozastaví a web přestane přijímat objednávky; data zůstanou uložená.

3. Ceny a platby

Ceny jsou konečné — nejsem plátce DPH, nic se k nim nepřičítá.

Platí se bankovním převodem předem na dané období, na fakturu s QR platbou a variabilním symbolem. Žádné automatické strhávání z karty.

Cena vám zůstává, dokud vám nenapíšu. Když ceník změním, stávajícím provozům běží původní cena dál — novou vám oznámím e-mailem aspoň 30 dní předem a začne platit až od dalšího zaplaceného období. Když vám nová cena nesedne, prostě přestanete platit; nic se nedoúčtovává. (U zrušené varianty „Jen web" to takhle dělám už teď — viz výš.)

U roční platby počítejte s tím, že už zaplacené měsíce zpátky neposílám (viz čl. 4). Proto klidně začněte měsíčně a na rok přejděte teprve, až budete vědět, že vám to sedí.

Nejsou žádné limity na počet rezervací, odeslaných e-mailů ani nahraných fotek a za jejich počet se neplatí. Kdyby některý provoz začal zatěžovat server neúměrně, ozvu se a domluvíme se — nic vám nevypnu bez předchozí zprávy.

4. Zrušení a vaše data

Účet můžete kdykoli zrušit bez výpovědní lhůty; nevyužité předplacené období se nevrací, pokud se nedomluvíme jinak. Provozovatel služby může účet pozastavit při nezaplacení nebo porušení podmínek.

Data jsou vaše a můžete si je kdykoli odnést. Rezervace i seznam zákazníků si sami stáhnete jako soubor CSV (otevřete ho v Excelu) přímo v administraci, bez toho, abyste o to museli žádat. Texty a fotky, které jste nahráli, jsou vaše. Po zrušení účtu smažu účet i data na požádání hned; bez vyžádání je držím ještě 90 dní (kdybyste si to rozmysleli) a pak je smažu. Ze záloh hostingu vypadnou podle jeho cyklu.

5. Vaše odpovědnost

Za obsah svého webu, nabízené služby, ceny a za vyřízení rezervací a poukazů odpovídáte vy. Peníze od zákazníků chodí přímo vám na váš účet — rezervko z nich nic nestrhává. Zavazujete se službu nepoužívat k nezákonným účelům ani k rozesílání nevyžádaných sdělení.

6. Dostupnost a odpovědnost služby

Snažím se o spolehlivý provoz a zálohování dat, službu ale poskytuji „jak stojí a leží". Neodpovídám za škody vzniklé výpadkem, ztrátou dat nebo přerušením provozu nad rámec ceny zaplacené za dané období.

7. Změny podmínek

Podmínky můžu přiměřeně měnit; o podstatných změnách vás předem informuji e-mailem. U každé verze je uvedené datum, odkdy platí.

8. Zpracování osobních údajů vašich zákazníků

Když přes rezervko přijímáte rezervace, jste správcem osobních údajů svých zákazníků a rezervko je zpracovatelem — údaje zpracovávám jen proto, abych vám službu provozoval, a podle vašich pokynů. Podrobnosti, seznam subzpracovatelů, umístění dat a lhůty najdete ve Zpracování osobních údajů (smlouva podle čl. 28 GDPR). Tenhle dokument je součástí těchto podmínek — nemusíte o něj žádat ani nic podepisovat.

9. Řešení sporů

Nejdřív se prosím ozvěte mně na ahoj@rezervko.cz — většina věcí se vyřeší jedním e-mailem.

Službu prodávám podnikatelům pro jejich podnikání, takže se na ni pravidla na ochranu spotřebitele obvykle nevztahují. Pokud ji ale kupujete jako spotřebitel (tedy mimo své podnikání), máte právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Dozor nad dodržováním předpisů o ochraně osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

10. Kdo službu poskytuje

Spolek Minizoo.cz z.s.
IČO: 21135550
Sídlo: Zenklova 24/54, 180 00 Praha 8
Zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. L 78611.
Nejsme plátci DPH, uvedené ceny jsou konečné.
Kontakt: ahoj@rezervko.cz — odpovídám do 24 hodin.

Službu provozuje spolek, ale píšete pořád jednomu člověku — mně. Proto je zbytek těchto podmínek psaný v první osobě.

Nejsem právník a tyhle podmínky jsem psal sám, aby byly čitelné. Když v nich něco chybí nebo je napsané nešťastně, napište mi a opravím to.